الأحد، 17 يناير 2010

السر 12 : ما ميزة عدم وضع شروط في الطلب ؟

في تجربة أجراها مؤلفو الكتاب لاقناع نزلاء أحد الفنادق بإعادة استخدام المناشف حفاظا على البيئة وضعت لافته داخل الغرف تقول : ان الفندق سيتبرع لأحدى جمعيات حماية البيئة غير الربحية عندما يستخدم النزيل المنشفة لأكثر من مرة . ثم بعد مدة وضعوا لافتة تقول ان الفندق بالفعل قد تبرع لاحدى جمعيات حماية البيئة نيابة عن النزيل ، فماذا كانت النتيجة ؟

لقد زادت نسبة النزلاء الذين اعادو استخدام المناشف في الحالة الثانية  بنسبة بلغت 45% عن الحالة الاولى !! وهي نسبة كبيرة جدا لم تكن متوقعة !!

ما ذا نستنتج من ذلك ؟ إنه مبدأ التبادليه في الحالة الثانية حيث شعر الناس بالحاجة لرد الجميل للفندق ، أما الحالة الأولى فكان بصيغة شرط وهي صيغة هشة لا تبني أساسا متينا من الثقة .

فعندما تكون بصدد محاولة حث الآخرين على التعاون سواء كانو موظفين أو أصدقاء أو تلاميذ أو أبناء لابد أن تطلب منهم ذلك بطريقة غير شرطية بالمرة .

هناك تعليقان (2):

  1. فعلا نحن شاكرين لما تقوم به من عمل حتى توصل لنا هذه الأسرار..
    لكن هل دخلت في سبات أو ما شابه.. هه ^^
    كلما دخلت إلى المدونة أتمنى أن أراك وصلت إلى السر الخمسون :)
    الجميع في انتضار باقي الأجزاء، هل ستخدلهم ;)

    ردحذف
  2. هاها لا يوجد سبات فقط انفلونزا و بعض الاشغال التي لا تنتهي سترى البقية قريبا ان شاء الله ... شكرا لسؤالك

    ردحذف